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サンタハウスをご覧いただきまして誠にありがとうございます

当店の取扱商品
■中古品 買取品 中古品の状態は様々ですので、商品説明を必ずお読みください。
■未使用品 買取品 使用していない商品ですが、一度、人の手に渡っていますので「新品」ではありません。当店で動作確認を行う場合があります。
■ジャンク品 買取品 一部又は完全に壊れている商品、検品不可能な商品、状態が悪い商品など。
■訳あり品 買取品
仕入れ品
未使用で長期保存品、展示品、余剰在庫品、元箱にダメージのある場合など。
■新品 仕入品 メーカー仕入れ品

商品ページの画像をパソコンでご覧いただき、商品説明を必ずお読みください。
ご不明な点は、ご入札前に質問欄からお問合せください。
ご入札頂いたお客様には、商品の状態をご納得頂いたものと判断させて頂きます。


ジャンク品
古い家電や機械類など、現状では使用可能でも、動作保証が出来ない商品もジャンク品として出品いたします。
ジャンク品であることをご了承の上、ノークレーム・ノーリターンでお願いします。


メーカー保証
買取品は、未使用・中古を問わず、メーカー保証はありません。
例外として、購入店で発行された「販売証明書」と、メーカー保証書が付属する場合のみ、その期間内においてメーカー保証がつきます。そのような場合は、商品説明欄にその旨記載いたします。


ご落札後の流れ
@オーダーフォームに必要事項を入力してください。
A送料を含めたお支払い金額と振込先を当店よりメールでご連絡いたします。
Bご入金確認後、順次発送いたします。

■商品到着後の「受取連絡」は必要ありません。
(当店はヤフオク!ストアですので受取連絡の機能がありません)

■土日祝日は休業日の為、メールの返信などは翌営業日以降になります。

■ご落札後のご連絡は、ご登録のメールアドレス宛に必ずお送りしています。
届いていない場合は、商品ページの連絡掲示板でお知らせください。


オーダーフォーム
■オーダーフォーム入力が完了すると「入力を受け付けました」メールが自動送信されます。
このメールが届かない場合は、入力が完了していないか、メールアドレスに不備があると思われますので必ずご確認ください。
オーダーフォームに入力出来ない場合や、当店からのメールが届かない場合は、商品ページの「連絡掲示板」でお知らせください。

■かんたん決済をご希望の場合は、必ずオーダーフォームに入力してください。
オーダーフォームに入力しないとかんたん決済が出来ません。

■落札商品が複数の場合、全てのオーダーフォームに入力してください。

■日時指定、領収書などのご希望がある場合は、オーダーフォームの「要望欄」に記入してください。

■アクセスが集中している時間帯など、オーダーフォームが表示できない場合があります。
しばらく時間をおいて確認してください。


取引ナビ/連絡掲示板
■取引ナビは使用出来ません。
取引ナビを使用するのは、個人出品の場合のみです。
当店はヤフオク!ストアですので、取引ナビが存在しません。
落札者様とのやりとりは、メールか連絡掲示板で行います。

■連絡掲示板は、落札した商品ページの「商品の情報」の上にあります。


お支払い金額
お支払い合計金額=落札金額+消費税+送料 となります。

ご落札金額に消費税は含まれていません。商品ページの(税込○○円)をご確認ください。


領収書
領収書をご希望の場合は、必ずオーダーフォームの要望欄に記入してください。商品に同梱いたします。
宛名などの指定がある場合も、必ず記入してください。

■商品発送後にお申し出があった場合は、電子領収書(PDF)を発行し、メールでお送りいたします。
手書きの領収書はお送り出来ません。どうしてもご希望の場合は、82円切手を貼った返信用封筒を同封の上、当店までご郵送ください。領収書をお入れして返送いたします。


お支払方法
■Yahoo!かんたん決済 (手数料0円)
■銀行振込
 ジャパンネット銀行
 ゆうちょ銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します

Tポイントは、かんたん決済でご利用可能です。

お支払期限は、ご落札日より1週間とさせていただきます。
1週間以内にご入金が確認出来ない場合、お取引をキャンセルいたします。

■かんたん決済について
かんたん決済の支払期限は落札日から7日です。(コンビニ支払いは決済番号発行後5日以内)
支払期限を過ぎるとかんたん決済は出来なくなりますので、必ず期限内にお支払ください。
送料変更の可能性がある場合は、当店からのメールをご確認後に決済してください。
コンビニ支払いの確定ボタンを押した後は、金額の変更が出来ませんのでご注意ください。

■複数落札でかんたん決済をご希望の場合
当方で送料を変更してメールでお知らせしますので、決済はそれまでお待ちください。
「コンビニ支払い」「インターネットバンキング」をご希望の方は、当方で送料を変更するまで確定ボタンを押さないでください。
「コンビニ支払い」「インターネットバンキング」選択後は、送料の変更が出来ません。

かんたん決済は複数分をまとめて決済することは出来ません。
各オークションごとにお手続きをお願いいたします。


発送・送料
送料は商品ページに記載しています。質問欄で送料をお尋ねになる前に必ず確認してください。

■佐川急便で発送いたします。

簡易梱包で発送いたします。(再利用のダンボールなどを使用します)
大型商品は、佐川ラージ便かヤマトらくらく家財宅急便で発送いたします。
沖縄、離島の送料は、オーダーフォームに表示される送料とは異なる場合がございます。
送料を含めた合計金額をお知らせいたしますので、必ずご確認後にお振込をお願いいたします。

■長期不在について
商品発送後、1週間を過ぎてもお受け取りいただけない場合、荷物が当店に返送されます。
返送前に、佐川急便と当店からお客様にご連絡いたしますので、必ず佐川急便にご連絡をお願いいたします。
返送になった場合は、返送分の送料と再発送の送料をご負担いただきます。

■営業所止めについて
佐川急便の営業所止め発送が可能です。
ご落札後のオーダーフォームの要望欄に、ご希望の営業所名をご記入ください。
営業所の指定が無い場合は、お客様のご住所の担当の営業所止めで発送いたします。
営業所止めの場合でも、オーダーフォームのお届け先住所と電話番号の欄には、必ずお客様の情報を入力してください。営業所の住所・電話番号は入力しないでください。
また、荷物の到着の連絡などはありませんので、お客様の方で確認後、速やかにお荷物の受け取りをお願いいたします。

■クリックポストの発送について
「クリックポストの発送が可能」と商品ページに記載した商品のみ、クリックポストで発送を承ります。
下記の注意事項をご了承の上、オーダーフォームの送料欄でクリックポストを選択してください。
宅配便をご希望の場合は、「佐川急便」を選択してください。

■クリックポスト 注意事項■
※輸送に関する補償がありません。
※発送後に問合せ番号をお知らせします。お問合せは、配達郵便局にお願いいたします。
※手渡しではなく、郵便受けに配達されます。
※お届けが宅配便より遅くなる場合があります。
  お急ぎの場合は宅配便を選択してください。余裕のあるお取引にご協力をお願いいたします。


日時指定
到着日時指定を承ります。オーダーフォームの要望欄にご記入ください。

但し、佐川急便の時間指定不可の地域がございますのでご了承ください。
また、交通事情や天候などにより、ご指定どおりにお届け出来ない場合もございます。
余裕のあるお取引にご協力下さい。
なお、商品発送後の日時指定の変更などは、直接佐川急便へご連絡ください。

【時間指定】
午前
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時


複数落札・同梱発送
複数落札の場合は、同梱が可能です。
※商品説明の「送料・発送方法」の欄に「同梱不可」と記載があるものは同梱出来ません。

荷物の大きさ、重量などによっては、送料が高くなったり、同梱不可となる場合がございます。
同梱不可の場合は複数個口となり、個数分の送料がかかります。
オーダーフォーム入力後、送料を含む合計金額をご連絡いたしますので、必ずご確認後にお振込をお願いいたします。
なお、落札日が異なる場合のお取り置き期間は1週間までとさせていただきます。

【複数落札でかんたん決済をご希望の場合】
当店で送料を変更してメールでお知らせしますので、決済はそれまでお待ちください。
なお、まとめて決済することは出来ませんので、各オークションごとにお手続きをお願いいたします。


返品
「初期不良があった場合は返品返金対応」と商品説明に記載している商品に不良があった場合は、返品返金対応させていただきます。必ず到着後7日以内にご連絡下さい。
商品を返送していただき、商品確認後、ご指定の口座に商品代金と送料を返金させていただきます。

ジャンク品やお客様都合(入札間違いやイメージ違い)による返品はお受け出来ません。
また、不良品の修理、修理代金の補償は承ることが出来ません。
代理落札での引き渡し後の責任は負いかねますのでご了承ください。


キャンセル
ご入札は取り消し出来ません。

やむを得ない事情がある場合は、落札前の営業時間内に限り、承ります。
但し、キャンセル処理が間に合わない場合は、落札後のキャンセルとなり、お客様の評価に自動的に「非常に悪い」がつきます。
ご落札後のキャンセル依頼や、ご落札後7日以内にご連絡・ご入金いただけない場合は、お客様都合のキャンセルとなり、お客様の評価に自動的に「非常に悪い」がつきます。

いたずら入札と思われるような悪質な場合は、ヤフオク!に申告いたします。
ご入札はくれぐれも慎重にしていただきますようお願いいたします。


評価
当方から評価はいたしません。
お客様から評価いただいた場合のみ評価をお返ししています。
評価が不要の方は、当方への評価をしないでください。

なお、期限内にご連絡やご入金が無い場合は、掲示板でご連絡後、最終的に評価欄から「どちらでもない」でご連絡させていただきます。お取引完了後に「非常に良い」に変更させていただきます。


お問合せ
ご落札後は、落札した商品ページの連絡掲示板をご利用ください。
メールが届いていない場合は、必ず連絡掲示板をご確認ください。

出品中の商品に関するお問合せは、商品ページの質問欄、またはこちらからメールでお問合せください。
メールでのお問合せは、当店のメールを受信可能なメールアドレスから、お客様のヤフーIDと商品名とお名前をご記入の上、お送りください。


営業時間
■営業時間 月曜日〜金曜日 9時〜15時
■定休日   土日・祝日


メールが届かない場合は・・・
メール不着時に考えられるのは次のとおりです。

■モバイル端末(スマートフォンやタブレットなど)や、
一部のフリーメール(Yahooメール、Gmail、hotmailなど)をご利用の場合、メール不着になることがあります。

原因不明なケースが多々あり、明確な解決策がありません。
商品ページの「連絡掲示板」でご連絡ください。

■当店のメールが迷惑メールと判断され、メールソフトの迷惑フォルダに自動で振り分けられてしまう。

迷惑フォルダを確認してください。
メールソフトの「設定」で、当店のメールアドレスを受信許可してください。

(サンタハウス アドレス) santanosouko@santa-gifu.net
(ヤフオク自動送信 アドレス) auction-master@mail.yahoo.co.jp

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。

フリーメールはメールの容量が決められています。メールサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。 必要のないメールやゴミ箱の中のメールを削除してください。

■Yahoo!JAPANの登録アドレスが、使用していないアドレスのままになっている。

商品ページの「連絡掲示板」でご連絡ください。
現在使用中のメールアドレスを登録し直してください。