サンタハウスをご覧いただきまして誠にありがとうございます

当店の取扱商品

■中古品	買取品	状態は商品説明を必ずお読みください。
■未使用品	買取品	使用していない商品ですが、一度、人の手に渡っていますので「新品」ではありません。当店で動作確認を行う場合があります。
■ジャンク品 （現状品）	買取品	一部又は完全に壊れている商品、動作確認不可能な商品、状態が悪い商品、古い商品など。
■新品	仕入品	メーカー仕入れ品

商品ページの画像をよくご覧いただき、商品説明を必ずお読みください。
ご不明な点は、ご入札前に質問欄からお問合せください。
ご入札頂いたお客様には、商品の状態をご納得頂いたものと判断させて頂きます。

ジャンク品・現状品

一部又は完全に壊れている商品、動作確認不可能な商品、状態が悪い商品、古い商品などを「ジャンク品」「現状品」と記載しています。
「ジャンク品」や「現状品」は動作を一切保証出来ません。
現状で動作している商品でも、動作に関しての保証は出来ません。
ノークレーム・ノーリターンの対応になりますので、ご了承の上、慎重なご入札をお願いいたします。

メーカー保証について

買取品は、未使用・中古を問わず、メーカー保証はありません。
例外として、購入店で発行された「販売証明書」と、メーカー保証書が商品に付属している場合のみ、その期間内においてメーカー保証が有効です。そのような場合は、商品説明欄に記載いたします。

ご落札後の流れ

�@ 「購入手続きする」をクリックし、必要事項を入力してください。

�A 支払い金額(税込)をご確認の上、落札日より5日以内にお支払いください。

�B ご入金確認後、順次発送いたします。

■当店はYahoo！オークション ストアですので、「受取連絡する」ボタンはありません。商品到着後の受取連絡不要です。

■当店からのお知らせは取引メッセージまたはメールに投稿いたしますので必ずご確認ください。
メールがエラーなどで届かない場合がございます。メールがエラーで届かない場合は、当店からのお知らせを取引メッセージに投稿いたしますので必ずご確認ください。

■12時以降のご入金分は、翌営業日に発送させていただきます。

■土日祝日は休業日の為、発送やメッセージの返信などは翌営業日以降になります。

購入手続きについて

■購入手続き画面の入力が完了すると件名「【Yahoo!オークション】ご購入の確認：オークションID」のメールが自動送信されます。
このメールが届かない場合は、入力が完了していないか、メールアドレスに不備があると思われますので必ずご確認ください。
必要事項を入力出来ない場合は取引メッセージでご連絡ください。

■落札商品が複数の場合、全ての商品の必要事項に入力してください。

■複数落札、日時指定、領収書などのご希望がある場合は、「要望欄」に入力してください。

同梱発送について

※初めの落札から72時間以内に落札された商品のみ可能です。

商品ページの支払方法の条件が同じものに限り、Yahoo!オークションまとめて購入手続きを行っていただけます。
支払い方法の条件が違う場合は、当方にて対応致しますのでご要望欄に同梱希望の旨をご入力ください。
※同梱不可と記載のある商品は同梱出来ません※
当店で送料を変更しメールまたは取引メッセージにてお知らせしますので、決済はそれまでお待ちください。(銀行振込の場合に限る)

クレジットカードまたはPayPay(残高)、PayPay(クレジット)支払いの場合は、お支払い後に送料をこちらで訂正いたします。

銀行振込の場合は、購入手続き画面へのご入力をしていただきましたら、当店で同梱用の送料に変更いたしますので、ご入金はそれまでお待ちください。

■同梱出来ない場合もございます
商品説明欄に「同梱不可」と記載がある商品は同梱出来ません。
荷物の大きさ、重量などによっては、梱包サイズが大きくなったり、複数発送となる場合があります。
複数の場合は個数分の送料がかかります。

お支払い金額

お支払い合計金額＝落札金額＋消費税＋送料　となります。

落札金額に消費税は含まれていません。商品ページの（税込○○円）をご確認ください。

お支払方法

■ストア決済
PayPay（残高）
PayPay（クレジット）
クレジットカード
※カテゴリによってはこれらの支払い方法はご利用出来ません。詳しくはこちらをご覧ください。

■銀行振込
PayPay銀行
ゆうちょ銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※なお、コンビニ支払いはYahoo！オークションのシステム変更に伴い休止させて頂いております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願い致します。

お支払期限は、落札日より5日までとさせていただきます。
5日以内にご入金が確認出来ない場合、お取引をキャンセルいたします。

■お支払い期限について
支払期限は落札日から5日です。
支払期限を過ぎるとキャンセルとなりますので、必ず期限内にお支払ください。
送料変更の可能性がある場合(離島や中継料金が必要な地域)は、取引メッセージまたはメールでお知らせします。銀行振込ご希望の場合は、ご入金をそれまでお待ちください。

■複数落札をご希望の場合
初めの落札から72時間以内に落札された商品に限り、同梱が可能です。
商品ページの支払方法の条件が同じものに限り、Yahoo!オークション まとめて購入手続きを行っていただけます。
支払い方法の条件が違う場合は、当方にて対応致しますのでご要望欄に同梱希望の旨をご入力ください。
※同梱不可と記載のある商品は同梱出来ません※
当店で送料を変更して取引メッセージでお知らせしますので、決済はそれまでお待ちください。(銀行振込の場合に限る)

発送・送料

送料は商品ページに記載しています。質問欄で送料をお尋ねになる前に必ず確認してください。
スマートフォンのアプリでは送料表が表示されない場合がありますので、アプリ以外でご確認ください。

■佐川急便で発送いたします。
簡易梱包で発送いたします。（再利用のダンボールなどを使用します）
大型商品は、佐川ラージ便かヤマトらくらく家財宅急便で発送いたします。

■離島へのお届け
離島への送料は、追加料金がかかります。ご購入手続き画面に入力後、改めて送料をお知らせいたします。

■長期不在
商品発送後、1週間を過ぎてもお受け取りいただけない場合、荷物が当店に返送されます。
返送前に、佐川急便と当店からお客様にご連絡いたしますので、必ず佐川急便にご連絡をお願いいたします。
返送になった場合は、返送分の送料と再発送の送料をご負担いただきます。

■営業所止め
佐川急便の営業所止め発送が可能です。
ご落札後の要望欄に、ご希望の営業所名をご記入ください。
営業所止めの場合でも、お届け先住所と電話番号の欄には、営業所の住所・電話番号は入力しないでください。必ずお客様の情報を入力してください。
また、荷物の到着の連絡などはありませんので、お客様の方で確認後、速やかにお荷物の受け取りをお願いいたします。

■クリックポストの発送
「クリックポストの発送が可能」と商品ページに記載した商品のみ、クリックポストで発送を承ります。
下記の注意事項をご了承の上、購入手続き画面の送料欄でクリックポストを選択してください。
宅配便をご希望の場合は、「佐川急便」を選択してください。

クリックポストは厚み3cmまでとなります。
複数の場合、3cmを超えると同梱出来ません。

■クリックポスト 注意事項■
※輸送に関する補償がありません。
※発送後に問合せ番号をお知らせします。お問合せは、配達郵便局にお願いいたします。
※手渡しではなく、郵便受けに配達されます。
※お届けが宅配便より遅くなる場合があります。
　 お急ぎの場合は宅配便を選択してください。余裕のあるお取引にご協力をお願いいたします。

領収書

■領収書をご希望の場合は、必ずご要望欄に記入してください。商品に同梱いたします。
宛名などの指定がある場合も、必ず記入してください。

ご注文金額よりクーポン、ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
全額ポイント支払いの場合は領収書を発行することが出来ません。
(ご利用になられたクーポン、ポイントはヤフーのサービスの一つであり、「ご購入金額」には含まれません。)
全額での領収書をご希望の場合は、クーポン、ポイント利用をお控え頂きますようお願い致します。

商品発送後にお申し出があった場合は、電子領収書（PDF）を発行し、メールでお送りいたします。
手書きの領収書はお送り出来ません。どうしてもご希望の場合は、84円切手を貼った返信用封筒を同封の上、当店まで郵送してください。領収書を郵送いたします。

日時指定

到着日時指定を承ります。ご要望欄にご記入ください。

但し、佐川急便の時間指定不可の地域がございますのでご了承ください。
また、交通事情や天候などにより、ご指定どおりにお届け出来ない場合もございます。
余裕のあるお取引にご協力下さい。
なお、商品発送後の日時指定の変更などは、直接佐川急便へご連絡ください。

【時間指定】
午前
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

返品

「初期不良があった場合は返品返金対応」と商品説明に記載している商品に不良があった場合、返品返金で対応させていただきます。必ず到着後3日以内にご連絡いただき、1週間以内に商品をご返送下さい。

商品を返送していただき、商品確認後、
■ストア決済でお支払いの場合→クレジットカード払いは引き落としキャンセル、PayPay残高払いはキャンセル確定と同時に戻ります、Tポイント払いはキャンセル確定後数日で戻ります(有効期限が切れたポイントは戻りません)
なお、商品の返送完了がご購入手続きから14日以上経過している場合は、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

■銀行振り込みでお支払いの場合→ご指定の口座に商品代金(※クーポン利用分・ポイント分は除く)と送料を返金させていただきます。

なお、当店で検品の結果、初期不良に当たらない良品の場合、そのまま再配送となります。その場合、再配送の送料と返送時の着払い送料をご負担いただきます。

※お届け後3日以内にご連絡頂けなかった場合、返品はお受けできません。
※ジャンク品やお客様都合（入札間違いやイメージ違い）による返品は承ることが出来ません。
※また、不良品の修理、修理代金の補償も承ることが出来ません。
代理落札での引き渡し後の責任は負いかねますのでご了承ください。

キャンセル

ご入札の取り消しは出来ません。
やむを得ない事情がある場合は、落札前の営業時間内に限り、承ります。

ご入札の取り消しが間に合わない場合は、落札後のキャンセルとなり、お客様の評価に「非常に悪い」がつきます。ご落札後のキャンセル依頼や、ご落札後5日以内にご連絡・ご入金いただけない場合は、お客様都合のキャンセルとなり、お客様の評価に「非常に悪い」がつきます。

なお、決済完了後はキャンセルが出来ません。
決済完了後、お客様都合でキャンセルを希望される場合は、Yahoo!オークションに支払う落札手数料をご負担いただきます。

いたずら入札と思われるような悪質な場合は、Yahoo!オークションに申告いたします。
ご入札はくれぐれも慎重にしていただきますようお願いいたします。

評価

当店から評価はいたしません。
お客様から評価いただいた場合のみ評価をお返ししています。
評価が不要の方は、当店への評価をしないでください。

メールが届かない場合は・・・

メール不着時に考えられるのは次のとおりです。

■モバイル端末（スマートフォンやタブレットなど）や、
一部のフリーメール（Yahooメール、Gmail、hotmailなど）をご利用の場合、メール不着になることがあります。
↓
原因不明なケースが多々あり、明確な解決策がありません。

■当店のメールが迷惑メールと判断され、メールソフトの迷惑フォルダに自動で振り分けられてしまう。
↓
迷惑フォルダを確認してください。
メールソフトの「設定」で、当店のメールアドレスを受信許可してください。

サンタハウス　メールアドレス：

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
↓
フリーメールはメールの容量が決められています。メールサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。 必要のないメールやゴミ箱の中のメールを削除してください。

■Yahoo!JAPANの登録アドレスが、使用していないアドレスのままになっている。
↓
現在使用中のメールアドレスを登録し直してください。

メールが届かない場合は、取引メッセージをご確認ください。

営業時間

■営業時間　月曜日〜金曜日　９時〜１５時
■定休日　　 土日・祝日

お問合せ

ご落札後は、取引メッセージでご連絡ください。
出品中の商品に関するお問合せは、商品ページの質問欄に投稿してください。

メールでのお問合せ	：
電話でのお問合せ	：	0577-35-2959